1、售前：“1对1”超前服务

1）由高级工程师根据机械型号、使用工况、及客户需求，为用户推荐与设备适配度更高的配件；

2）机器使用工时长的客户，结合实际情况，有针对性推荐国标配件，帮用户提前规避各种风险。

2、售中：“全程式跟踪”服务

1）科学定制：根据客户需求，提供一对一定制服务，按需生产，尺寸更精准；

2）急货排期：紧急配件，设有紧急排期机制，解决用户急需难题。

3、售后：“专属管家”服务

1）跟踪服务：当天指导安装，第三天问题回访，第七天使用回访；

2）7*24服务：一周七天无间歇，24小时在线提供技术咨询与指导 ；

3）“1032”服务：上起起重拥有一支专门的售后服务团队，10分钟内快速响应，3小时内提供解决方案，疑难问题售后人员 2 天内抵达现场；

4）正常情况下，产品保修期一年，保修期内产品出现质量问题，厂家免费换新。